Om boken: 2021 / Hur kan man behaga andra från första meningen? Är det möjligt att berätta historier på ett sådant sätt att lyssnarna inte kan slita sig? Vad är magin med den första frågan och hur man korrekt svarar på en olämplig kommentar? Varför behövs småprat och varför ska en bra komplimang "rysa i själen" Kommunikation ska ge glädje, och med hjälp av rätt strukturerad kommunikation kan du vinna andras förtroende och uppnå dina mål, är Nina Zvereva säker - TV-journalist, affärstränare, coach för topptjänstemän i stora företag, föreläsare vid Skolkovo School of Management. Baserat på många års erfarenhet har hon utvecklat effektiva metoder för framgångsrik kommunikation, varav de viktigaste är att känna din publik, använda rätt kommunikationsformat och välja rätt ögonblick för det. Tydliga tekniker, enkla övningar, tester och berättelser om kända kollegor, affärsmän och politiker ska hjälpa alla som vill utveckla sina styrkor och bli kommunikationsgenier.